Когнитивный дебаггинг для РОП и коммерческих директоров
Сделка сорвалась, план горит — а разбираешь его ты один
Не мотивационный тренинг и не скрипты продаж. Разбираем твоё решение по сделке или прогнозу и возвращаем контроль. Языком систем и навыков.
Знакомо?
План на команде, отказы на тебе, а конец квартала не оставляет времени разобрать собственное решение — только следующий звонок.
Прокручиваешь сорванную сделку
Клиент ушёл к конкуренту на финальном этапе — а ты третий вечер пересобираешь, что стоило сделать иначе.
План не выполнен — и мысль крутится
Квартал закрыт ниже прогноза, а голова весь день возвращается к цифре, а не к следующему шагу.
Прогноз обещал совету директоров — теперь твой
Воронка на конец месяца выглядит иначе, чем в плане. Разбираться с расхождением — твоя работа.
Как устроен разбор
Не «поговорить», а разложить ситуацию по шагам и вернуть контроль.
- 1
Факты
Что произошло — без оценок и катастроф.
- 2
Состояние
Называем его прямо, не подавляя.
- 3
Искажение
Одна ошибка мышления — в твоём решении по сделке или прогнозу, а не в отчёте по воронке.
- 4
Контроль
Что в твоей власти, на что влияешь, что вне.
- 5
Шаг
Один конкретный ход в зоне контроля — на сегодня.
Разбираем твоё решение, не карточку сделки
Пишешь про своё решение и состояние, а не про условия конкретной сделки или данные клиента. Записи анонимизируются до анализа: имена и детали вырезает NER, а не regex. Данные — в РФ (152-ФЗ).
Разборы по теме
Ситуации и искажения, которые ближе всего РОП и коммерческим директорам.
решения
Решения под давлением: как не решать в аффекте
Под давлением сужается мышление и решение принимает не лидер, а его аффект. Разбор приёма паузы между стимулом и реакцией для критичных решений.
провал
Восстановление после провала проекта без самобичевания
После провала проекта самобичевание маскируется под ответственность, но не даёт извлечь урок. Разбор, как отделить анализ ошибки от разрушения самооценки.
искажения
Всё или ничего: дихотомическое мышление в решениях лидера
Чёрно-белое мышление превращает рабочие ситуации в провалы и триумфы без середины. Разбор искажения «всё или ничего» и как возвращать шкалу в оценку решений.
искажения
Сверхобобщение: почему один случай превращается в «всегда»
Сверхобобщение — когда из одного-двух случаев мышление лепит «всегда» и «никогда». Как проверить эти слова реальным числом эпизодов и вернуть проблеме размер.